ＱＲコード,二次元バーコード,バーコードリーダー,バーコードスキャナー,バーコードプリンタ,ハンディターミナル

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親指サイズの定置式CCDスキャナ TinyScan30デビュー！ウェルコムデザイン

在庫のすぱいすFAQ

よく尋ねられる質問と回答を紹介しています

FAQ1	詳しい機能が知りたいので、とりあえず使ってみたいのですが。
FAQ2	バーコードスキャナはどれでも使えるのですか？
FAQ3	どのハンディターミナルでも使えますか？
FAQ4	サポートサービスはありますか？
FAQ5	機能を一部変更してもらいたいのですが、カスタマイズは可能ですか？
FAQ6	印刷プレビューを見ると、用紙の右の辺りに赤い点線が表示されます。印刷すると、空白のページが１枚余分に印刷されます。
FAQ7	ラベル印刷で発行したラベルのバーコードが、バーコードリーダで読めません。
FAQ8	スキャナでバーコードを読み込ませたときに英小文字を読み込ませているのに、勝手に大文字に変換されます。
FAQ9	ＣａｐｓＬｏｃｋを解除しているのに、小文字が大文字に変換されます。
FAQ10	入庫のコード入力で、マスタに登録している棚番を入力しても、「マスターに登録されていません」というメッセージが表示されて、登録できません。
FAQ11	ハンディターミナルで収集したデータとアップロードしたデータの項目がずれています。なぜですか？
FAQ12	今ある在庫の棚を移動したいのですが、一度、古い棚から出庫して新しい棚に入庫しないとできないのでしょうか？
FAQ13	マスタに登録した品番を、貸出しのために在庫参照しても、表示されません。どうしてですか？
FAQ14	必要なデータを消してしまいました。復旧することはできますか？
FAQ15	ラベルに印刷できるバーコードの文字数に制限はあるのでしょうか？
FAQ16	「入庫」・「出庫」など、いくつかのメニューが淡色表示となっていて、クリックしても起動しません。どうしてですか？
FAQ17	評価版をインストールしました。起動しようとすると、「ライセンス番号を入力してください。」というダイアログボックスが表示されます。
FAQ18	設定を変更し、保存しようとすると、ユーザー名・パスワードの入力を要求されます。ユーザー名・パスワードには、何を入力すればいいのでしょうか？
FAQ19	設定を変更し保存しましたが、設定が更新されません。
FAQ20	在庫管理画面のツリー表示ボタンが表示されません。
FAQ21	ハンディターミナルで収集したデータをアップロードできません。
FAQ22	評価版の使用後に製品版を購入する場合、試用版で登録したマスタデータや在庫データをそのまま使用できませんか？
FAQ23	マスタチェックを「あり」に設定しているのに、入出庫時、マスタにないデータが登録されます。
FAQ24	在庫登録していたデータが消えてしまいました。
FAQ25	ハンディターミナルで、「１．入庫」を実行すると、「出庫データ収集中です」と表示され、入庫データ収集を行うことができません。

FAQ1
詳しい機能が知りたいので、とりあえず使ってみたいのですが。

回答
試用版を使って機能をお試し下さい。
３０日間無料でご試用いただけます。機能の制限はありません。

試用版は弊社のＨＰからダウンロードできます。
バーコードスキャナやハンディターミナルもお貸し出しさせていただきますので、
弊社のＨＰよりお申し込み下さい。

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FAQ2
バーコードスキャナはどれでも使えるのですか？

回答
弊社のバーコードスキャナで、キーボードインターフェイス又は
ＵＳＢキーボードインターフェイスのスキャナがご使用いただけます。
（ＵＳＢｅｅシリーズ、ＥＳ－Ｏｎｅなど）

他社製でも同様のインターフェースのものはご使用いただけるかと思いますが、
動作の保証は致しかねます。

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FAQ3
どのハンディターミナルでも使えますか？

回答
ご使用いただけるハンディターミナルは、
弊社のハンディターミナルの
Model8000/8001シリーズ、PHL-1000/PHL2600
です。各ハンディターミナルの詳細は上記型番をクリックしてご覧下さい。

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FAQ4
サポートサービスはありますか？

回答
ユーザー登録または年間保守登録をしていただいた方には、弊社のサポートサービスを受けていただけます。サービス内容等、詳しいことは製品に添付しているガイドをご参照ください。

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FAQ5
機能を一部変更してもらいたいのですが、カスタマイズは可能ですか？

回答
カスタマイズは現在のところ行っておりません。

設定の変更などで対応をお願いします。
ご要望が多い機能については、新機能の追加や機能変更の際に
検討させていただきますので、お問合せ（ご提案）をお願いいたします。
（お問合せにはユーザー登録または年間保守登録が必要です）

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FAQ6
印刷プレビューを見ると、用紙の右の辺りに赤い点線が表示されます。
印刷すると、空白のページが１枚余分に印刷されます。

回答
プリンタで印刷可能な用紙のサイズと、選択しているラベルのレイアウトがあっていない時に、このような状態になることがあります。プリンタとレイアウトを確認してください。

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FAQ7
ラベル印刷で発行したラベルのバーコードが、バーコードリーダで読めません

回答
原因はいくつか考えられます。

１）バーコードで印刷しようとしたコードが長すぎて、指定したラベルの大きさでは印刷できなかった。

・コードの桁数を短くするか、印刷するラベルを変更してください。

２）バーコードスキャナの設定で、印刷されている種類のバーコードを読めないようにしている。

・バーコードスキャナを設定し直してください。

３）正しいバーコードが印刷されていない。

・バーコードの種類によってはチェックデジットが必ず必要なものがあります。チェックデジットが間違っている場合は読み込むことができません。バーコードの種類を変更するか、正しいコードを印刷してください。

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FAQ8
スキャナでバーコードを読み込ませたときに
英小文字を読み込ませているのに、勝手に大文字に変換されます。

回答
キーボードのＣａｐｓＬｏｃｋを確認してください。
ＣａｐｓＬｏｃｋが設定されていると大文字で入力されますので、
小文字の入力が必要な場合は、ＣａｐｓＬｏｃｋを解除してください。

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FAQ9
ＣａｐｓＬｏｃｋを解除しているのに、小文字が大文字に変換されます。

回答
マスターに登録されている項目を読み込んだときは、登録されているデータに変換して表示しています。これは入庫・出庫等で収集するデータの表示を統一するためです。

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FAQ10
入庫のコード入力で、マスタに登録している棚番を入力しても、
「マスターに登録されていません」というメッセージが表示されて、登録できません。

回答
共通設定で、棚番の識別文字の設定を確認してください。
「保存」に設定している場合は、マスターに識別文字を付加したコードを登録してください。
「削除」に設定している場合は、識別文字を付加しないコードを登録してください。

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FAQ11
ハンディターミナルで収集したデータとアップロードしたデータの項目がずれています。
なぜですか？

回答
ハンディターミナルに覚えている収集の項目と、パソコンに設定されている収集項目の設定が違っているとこのように項目がずれる場合があります。

ハンディターミナルにメニューを送信した後に、収集項目の設定を変更した為だと思われます。設定を変更した場合は、必ず、使用する全てのハンディターミナルにメニューをダウンロードしてください。

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FAQ12
今ある在庫の棚を移動したいのですが、
一度、古い棚から出庫して新しい棚に入庫しないとできないのでしょうか？

回答
在庫管理で、移動するデータの棚番を変更してください。
もしも、同じ棚番・品番等のデータがすでに登録されている場合は、
加算して更新することが可能ですので、棚移動として使っていただけます。

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FAQ13
マスタに登録した品番を、貸出しのために在庫参照しても、表示されません。
どうしてですか？

回答
入庫されていない品番は表示されません。貸出しを行う品番の製品を入庫してください。
未入庫の品番をどうしても貸出（在庫参照）したい場合は、在庫管理で新規にデータを登録してください。

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FAQ14
必要なデータを消してしまいました。復旧することはできますか？

回答
自動バックアップやＤＢ管理でバックアップしたデータを使って、復旧できます。
ＤＢ管理のリストアで復旧してください。

バックアップしたデータがない場合、データの復旧はできませんので、
定期的にバックアップを行ってください。

注）リストアはデータベースをバックアップした時の状態に戻します。
バックアップ後に行われた変更は反映されていませんのでご注意ください。

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FAQ15
ラベルに印刷できるバーコードの文字数に制限はあるのでしょうか？

回答
印刷するバーコードの種類やレイアウトの選択により、印刷できる文字数に違いがあります。
「在庫のすぱいす固有バーコード」を使用してテストした結果をPDFファイルでご覧いただくことができますので、参考にしてください。 →参照PDFファイルを見る

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FAQ16
「入庫」・「出庫」など、いくつかのメニューが淡色表示となっていて、クリックしても起動しません。どうしてですか？

回答
《　在庫のすぱいす－メニュー　》画面の右上に、「【　参照用　】」と表示されてないでしょうか？表示されている場合、入庫や出庫などの処理を行うことが出来ません。
「共通設定」を選択し、「－DB更新可能PC名－」に、ご使用のPC名を入力し、「保存して終了」を実行してください。

※　PC名が分からない場合は、「個別設定」に表示されていますので確認してください。
詳しくは、導入マニュアル（３．設定しましょう－P.6）をご覧ください。

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FAQ17
評価版をインストールしました。起動しようとすると、「ライセンス番号を入力してください。」というダイアログボックスが表示されます。

回答
『　在庫のすぱいす　』を使用するには、ライセンス番号の登録が必要です。
評価版専用のライセンス番号は、PDFファイル「評価版について」に記載されていますので、そちらでご確認ください。
製品版のライセンス番号は、製品ご購入時に製品版とあわせてご送付いたします。
LANでご使用される場合は、必ずパソコン毎に違うライセンス番号を入力してください。

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FAQ18
設定を変更し、保存しようとすると、ユーザー名・パスワードの入力を要求されます。
ユーザー名・パスワードには、何を入力すればいいのでしょうか？

回答
ユーザー名は「admin」（固定）です。
パスワードの初期値は「password」です。
なお、パスワードの変更は共通設定で行ってください。
データベースフォルダを変更した時には、指定したデータベースフォルダに設定されているパスワードが必要となりますのでご注意ください。

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FAQ19
設定を変更し保存しましたが、設定が更新されません。

回答
設定を変更・保存した場合は『　在庫のすぱいす　』を再起動してください。
再起動すると、変更が反映されます。

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FAQ20
在庫管理画面のツリー表示ボタンが表示されません。

回答
棚マスタチェックが「なし」に設定されている場合、または棚名が「使用しない」に設定されている場合は、ツリー表示ボタンは表示されません。
設定の確認は共通設定で行います。

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FAQ21
ハンディターミナルで収集したデータをアップロードできません。

回答
通信モードとポート番号をご確認ください。
ポート番号は、デバイスマネージャ、または『　在庫のすぱいす　』ハンディ設定－通信モード設定の「システム情報」で確認することができます。
RS－232Cのポートが１つの場合、通常「COM1」となります。
Model8000シリーズをご使用の場合は、通信モードの設定が必要です。
「IR705　光アダプタ通信」を選択してください。

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FAQ22
評価版の使用後に製品版を購入する場合、試用版で登録したマスタデータや在庫データをそのまま使用できませんか？

回答
製品版をご購入後、使用版で登録したデータはそのままご使用いただけます。

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FAQ23
マスタチェックを「あり」に設定しているのに、入出庫時、マスタにないデータが登録されます。

回答
マスタチェックを「あり」に設定している場合でも、ハンディターミナルからのアップロード時、CSVファイルからの読み込み時には、マスタに登録されていない
データも読み込むことができます。
マスタ登録されていないデータを読み込んだ場合、登録名には「（未登録）」と
表示されますので、DB登録を行う前に画面でご確認ください。

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FAQ24
在庫登録していたデータが消えてしまいました。

回答
在庫登録を行った後に、収集データ項目の変更を行ったことが原因として考えられます。
収集データ項目を変更前の設定に戻し、ご確認ください。
詳細については、「操作マニュアル」の、設定－共通設定　をご覧下さい。
なお、収集データ項目の変更を行った後も、今までの在庫データを使用したいという場合は、収集データ項目の変更を行う前に、在庫データをCSVファイルに書き出しておき、収集データ項目の変更を行い、CSVファイルを加工した後、在庫データをCSVファイルから読み込んでください。

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FAQ25
ハンディターミナルで、「１．入庫」を実行すると、「出庫データ収集中です」と表示され、入庫データ収集を行うことができません。

回答
ハンディターミナルで、いずれかのデータ収集（入庫／出庫／返品／棚卸）を行っている時、別メニューのデータは収集できません。
例えば、出庫データを収集し、データをハンディターミナルに保存している場合は、入庫のデータ収集は実行できません。出庫データをアップロードし、データの削除を行ってください。

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