お問い合わせ

ご購入前のお問い合わせ

仕様確認やその他、問い合わせ先の分らない内容も、「製品全般についてのお問い合わせ」からご連絡ください。

弊社のサポートは弊社から出荷した製品が対象です。 弊社以外から出荷された製品はサポート対象外となります。

弊社はご購入いただいた製品をシリアル番号で管理しています。
お問い合わせの際はシリアル番号が必須となりますので、製品に貼られているシリアル番号を汚したり、はがしたりしないようにご注意ください。

問い合わせの前に、「よくある質問（Q＆A）」、「トラブルシューティング」をご確認ください。内容によっては、症状確認のため、製品や症状再現に必要なバーコードラベルなどの部材を弊社へ送付していただくことをお願いする場合がありますので、ご了承ください。

修理につきましては、製品の保証期間、保守契約などにより受付内容が異なります。サポート「修理について」を参照し保証期間、契約内容をご確認の上、問い合わせください。トラブルを回避するためにも、事前に連絡・問い合わせをお願いします。連絡・問い合わせ先はカスタマサポートまでお願いします。

弊社アプリケーションのカスタマイズ、ハンディターミナルアプリの開発、ハンディターミナルの開発環境に関する問い合わせは下記からお願いいたします。

【受付】9:00 - 17:00 【休業】土曜/日曜/祝日