【重要なお知らせ】
NTT docomo 3Gサービス終了に伴う
システムアップデートと設定確認のお願い
2026/4/14掲載
NTT docomoの3Gサービス終了に伴い、ご利用中の端末がインターネットに接続できなくなる可能性がございます。
通信障害を防ぐため、対象端末のシステムアップデートを2026年5月末までに完了させていただきますようお願い申し上げます。
ドコモSIMをご利用のお客様は、期日までに指定のバージョンへアップデートが完了していない場合、5月末以降に通信ができなくなるリスクが高まります。
以下の内容を確認いただき、システムアップデートとアクセスポイント名（APN）設定確認・変更の実施をお願いいたします。
対象製品
システムアップデート（必須）
下記バージョンのシステムにアップデートをお願いします。
機種によりバージョンが異なります。
| 機種 | システム バージョン |
|---|---|
| V2 | 3.5.4へアップデート |
| V2sB12 | 3.0.21へアップデート |
優先ネットワークタイプ・アクセスポイント名（APN）の設定確認
3Gサービス終了の影響により、自動でアクセスポイント名（APN）設定が取得できなくなる事例が確認されております。
通信ができない、または不安定な場合は、以下の2点をご確認し、設定が異なる場合は変更してください。
1. 優先ネットワークタイプ
「4G」または「LTE」が選択されていることを確認してください。
手順（画面遷移）
- ［設定］をタップ
- ［もっと見る］をタップ
- ［モバイルネットワーク］をタップ
- ［優先ネットワークタイプ］をタップ
- 「優先ネットワークタイプ」が「4G」または「LTE」を含む設定であることを確認・設定する。
※ 機種により表記が異なる場合がありますが、基本的な操作は同じです。
2. アクセスポイント名（APN）設定
正しいアクセスポイント名（APN）パラメータが設定されているか確認・設定してください。
（3Gと4Gでパラメータが異なる場合があります）。
手順（画面遷移）
- ［設定］をタップ
- ［もっと見る］をタップ
- ［モバイルネットワーク］をタップ
- ［アクセスポイント名］をタップ
- 利用するアクセスポイントをタップ
- アクセスポイント名のパラメータが正しく設定されているかを確認します。
※ 機種により表記が異なる場合がありますが、基本的な操作は同じです。
※ 改良のため、予告なく外観・仕様を変更する場合があります。
※ 各製品名・社名は該当各社の商標又は登録商標です。［ 商標について ］も参照ください。