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サポート

ハードウェアサポート

サポート対象製品について

弊社のサポートは弊社から出荷した製品が対象です。
弊社以外から出荷された製品はサポート対象外となります。

また、弊社はご購入いただいた製品をシリアル番号で管理いたしております。
お問い合わせの際はシリアル番号が必須となりますので、製品に貼られているシリアル番号を汚したり、はがしたりしないようにご注意ください。
シリアル番号が確認できない場合、保守/保証期間でも対象外になることがありますので、あらかじめご了承ください。

修理・保守

修理につきましては、製品の保証期間、保守契約などにより受付内容が異なります。
保証期間、契約内容をご確認の上、お問い合わせください。

修理・保守について

返品・交換

返品・交換の場合には、必ず事前にご連絡をお願いいたします。
また、付属品や商品箱の欠品がある場合は、受け付けかねますので、ご了承ください。

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問い合わせ

技術的な内容

製品の技術的な問い合わせは、テクニカルサポートグループでお受けしております。

問い合わせの際は、シリアル番号をご確認ください。

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製品全般に関する内容

製品のご購入に関する問い合わせ(仕様確認・貸出・見積・注文など)は、マーケティンググループでお受けしております。

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