ハードウェアサポートサポートの対象について

サポートの対象について

弊社(ウェルコムデザイン)のサポートは、弊社から購入または出荷された製品が対象です。
他社様から購入または出荷された製品は対象外になります。

[重要] シリアル番号について

弊社では、出荷製品をシリアル番号により管理しております。
保証期間は、製品に貼付されているシリアル番号を基準に判断いたします。

そのため、シリアル番号ラベルを汚損・剝離しないよう十分にご注意ください。
シリアル番号が確認できない場合、保証期間内であっても保証対象外となる場合がございます。

お問い合わせ

ご購入後の技術的なお問い合わせ

製品の設定や使用方法、トラブルなど、 ご購入後の技術的なお問い合わせはこちらからご連絡ください。

※ お問い合わせの際は、製品のシリアル番号をご確認ください。

技術的な問い合わせ

製品全般に関するお問い合わせ

製品選定、仕様確認、デモ機貸出、見積もり、注文など、 製品全般に関するお問い合わせはこちらからご連絡ください。

全般的な問い合わせ
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