回答
ウェルコムデザインより貸出機を送付する際の送料（往路）は、弊社にて負担させて頂いております。お客様より弊社へご返送頂く際の送料（復路）は、お客様の負担になりますことを予めご了承の上、お申込み下さいますようお願い申し上げます。

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回答
同じメーカーのパソコンでも機種によりバラツキがあり、ごく稀に相性が悪く接続ができないケースがあるのが現実です。 特に最近では自作パソコンを含め、多種多様なDOS/Vパソコンが存在するため、弊社では無料評価貸出システムを設け、事前に実機による接続テストをお勧めしております。

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FAQ4
キーボードインターフェイスってどんなインターフェイス？

回答
キーボードインターフェイスはその名の通り、パソコンに接続されているキーボードと全く同じ信号を出力するインターフェイスです。パソコン本体とキーボードのちょうど中間にキーボードインターフェイスタイプのバーコードスキャナや磁気カードリーダを接続する事で、読取ったデータをアプリケーションのカーソル位 置に直接入力する事が可能になります。（特別なソフトウェアやドライバは必要ありません）つまり、もともとキーボード入力していた項目をバーコードスキャナや磁気リーダによる入力に簡単に移行できるので導入が非常に簡単です。

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FAQ5
USBインターフェイスってどんなインターフェイス？

回答
バーコードスキャナや磁気カードリーダが装備するUSBインターフェイスは、先のキーボードインターフェイスと全く同じ動きをします。WINDOWS98/2000及びMACなどUSBインターフェイスに正式対応したOSであれば、OS標準のHIDドライバーを経由し読取ったデータをアプリケーションのカーソル位 置に直接入力する事が可能になります。パソコン側から見れば、USBタイプのバーコードスキャナや磁気カードリーダは、USBキーボードと同じに見えるわけです。

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回答
どちらもPCのUSBポートに接続しますが、 USBキーボードインターフェイスはOSの標準ドライバ（HID）にて動作し、読取ったデータはキーボードデータでホストへ送信されます。（アクティブなアプリケーションにデータを渡すことが可能です）

一方、USBバーチャルCOMインターフェイスは製品に付属している専用のドライバをインストールして使用します。読取ったデータは仮想COMポートからシリアルデータでホストへ送信されます。（COMポートをオープンしデータを受取るアプリケーションが必要となります）

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回答
データ編集機能を装備したバーコードスキャナや磁気カードリーダであれば、データを一部抽出したり、データを各フィールドに区切り任意の順序でデータを送信する事が可能です。

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• マウスをシリアルポートに接続する。
  キーボードインターフェイスタイプのバーコードスキャナ又は磁気カードリーダをPS/2ポートに接続し、シリアルマウスをノートパソコンのCOMポートに差し込みます。
  PS/2接続とシリアル接続の両方に対応しているマウスの場合、市販の変換ケーブルを使用すれば、そのままシリアルマウスとして使用できます。
  

• PS/2ポート分岐ケーブルを使用する。
  市販のPS/2ポート分岐ケーブルを使用して、DOS/Vノートパソコンのマウス/キーボード共通 ポートをマウスポート／キーボードポートにそれぞれ分岐します。
  分岐したﾏｳｽ側のPS/2コネクタにPS/2マウスを接続し、キーボード側のPS/2コネクタにキーボードインターフェイスタイプのバーコードスキャナ又は磁気カードリーダを接続します。
  但し、この方法はノートパソコンのPS/2ポートに条件があります。
  条件の詳細につきましては、弊社までお問い合わせください。
  

  
  **ここで紹介した方法は、一般的な解決策です。
  全てのDOS/Vノートパソコンで、この方法が使用できる訳ではありません。

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FAQ10
バーコードスキャナのインターフェイスケーブルはこのHP上で紹介されている以外ありませんか？

回答
このHP上で紹介しているインターフェイスケーブルは、一例にすぎません。 ロングケーブルやカールケーブルなど、様々なアプリケーションに対応できるインターフェイスケーブルをご用意しています。 また、カスタム仕様に応じたケーブルの製作もご相談に応じさせていただきます。
詳しくは弊社までお気軽にお問い合わせください。

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FAQ11
QRコードリーダで漢字が上手く表示できません

回答
IT4200/AID-3052/AT10Q等の場合、USBキーボードインターフェイス、PS2キーボードインターフェイスの製品では、正しく漢字かな文字を表示することは出来ません。

USBバーチャルCOMインターフェイスに設定する、または、RS232Cインターフェイスの製品を使用する必要があります。なお、IT4200/OPI-2002には、読取った漢字かなデータをアクティブなアプリケーションに渡す為のユーティリティソフトが付属しています。

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FAQ12
ワイヤレス通信が上手くできません

回答
ペアリングは正常に行われておりますでしょうか？
充分に充電されてますでしょうか？

ペアリング、充電方法については、製品取扱説明書に記載されておりますので、ご一読下さいます様お願い致します。手順通りにセットアップしたにもかかわらず、正常に通信できない場合は、バーコード読取った時のブザー音、LED光状態、ベースステーション側のLED光状態をご確認の上、弊社までお問合せください。

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